La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó en diciembre de 2025 los Lineamientos para la identificación de líneas móviles o registro de líneas telefónicas.
A partir de enero de 2026, todas las líneas telefónicas deberán registrarse y ser vinculadas a una persona física (individuo) o moral (empresa u organización).
El objetivo principal es combatir delitos como la extorsión y el fraude, además de garantizar transparencia y confianza en el uso de la telefonía móvil.
Razones de la medida
- Seguridad pública: reducir el uso de números “fantasma” en actividades ilícitas.
- Transparencia: asegurar que cada línea tenga un responsable claro.
- Protección al consumidor: evitar que usuarios legítimos sufran consecuencias por el mal uso de números no registrados.
- Homologación internacional: alinear a México con prácticas comunes en otros países.
Obligaciones de las empresas telefónicas
Las compañías de telecomunicaciones deberán garantizar que el proceso de registro de líneas telefónicas sea accesible y seguro:
- Plataformas digitales: habilitar portales web y aplicaciones móviles para el registro en línea.
- Centros de atención presencial: ofrecer puntos físicos para quienes prefieran o necesiten realizar el trámite directamente.
- Protección de datos: resguardar la información personal bajo las normas vigentes de privacidad.
- Cobertura total: aplicar el registro tanto a nuevas contrataciones como a líneas ya existentes.
Requisitos para el registro
Los usuarios deberán presentar:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
- CURP para validar la identidad.
- En el caso de personas morales, acta constitutiva y datos del representante legal.
El padrón comenzará a operar oficialmente en enero de 2026. A partir de ese momento, cada usuario tendrá un plazo de 120 días para registrar su número y vincularlo con su CURP o, en el caso de extranjeros, con un pasaporte vigente.
Consecuencias de no registrar
- Las líneas no vinculadas serán suspendidas: no podrán realizar llamadas ni enviar mensajes, aunque sí funcionarán para emergencias.
- El registro será obligatorio para todos los usuarios, sin excepción.
La nueva normativa en México establece una doble obligación: los usuarios deberán registrar sus números con identificación oficial y CURP, mientras que las empresas telefónicas deberán crear plataformas seguras y accesibles para facilitar el proceso.
Con ello, se busca equilibrar seguridad pública, transparencia y confianza en los servicios móviles.